Informations
Qui somme nous ?
À Propos de LoCanabal
LoCanabal, notre entreprise, incarne une véritable passion pour le bien-être et la santé naturelle. Nous sommes fiers de notre engagement envers la qualité, la durabilité, et le respect de l’environnement. Chaque produit que nous proposons est conçu avec soin et fabriqué en France, garantissant ainsi des normes de qualité exceptionnelles.
Nous sommes avant tout une entreprise responsable, consciente de notre impact sur la planète et soucieuse d’offrir des solutions durables. Nos produits sont 100 % légaux, conformes à toutes les réglementations en vigueur.
Chez LoCanabal, nous sommes là pour tous, que vous soyez novice en matière de CBD ou un fin connaisseur. Notre gamme variée s’adresse à une large cible, des amateurs aux plus exigeants. Les bienfaits naturels du CBD et du CBG sont à portée de tous, grâce à nos produits de qualité.
Notre fondateur, un entrepreneur passionné, est constamment à l’écoute de nos précieux clients. Notre engagement ne se limite pas à la qualité de nos produits, mais à la satisfaction et au confort de ceux qui nous font confiance.
Rejoignez-nous dans notre aventure vers le bien-être naturel avec LoCanabal. Votre santé et votre sérénité sont notre priorité, et nous sommes ravis de vous accompagner dans votre parcours vers une vie plus équilibrée et apaisée.
Livraisons
Délais :
Sauf directives particulières fournies lors de la commande, toutes les commandes seront préparées et expédiées dans un délai de 48 heures ouvrées à partir de la réception du paiement. Il est important de noter qu’aucune expédition n’aura lieu les samedis, dimanches et jours fériés.
Si vous souhaitez suivre l’acheminement du colis contenant vos produits au CBD légal, il suffit simplement de cliquer sur le lien envoyé par nos soins. Vous serez alors redirigé vers une page qui vous transmettra les informations nécessaires. Vous saurez où en est votre commande et quand elle devrait arriver. Dans le cas où vous n’auriez pas reçu d’email confirmant votre livraison sous 48h, n’hésitez pas à consulter vos spams. Nous vous invitons également à nous contacter directement par email.
Toutes les expéditions seront gérées par La Poste. Le délai de livraison sera déterminé en fonction du choix du transporteur (Colissimo, Lettre Suivie, etc.) et de la destination du colis.
Tarifs:
Les frais d’expédition sont calculés de manière automatique en se basant sur le contenu de votre panier ainsi que l’adresse de livraison. Ces frais varient en fonction du mode de livraison que vous choisissez (Lettre Suivie, Colissimo, etc.) et sont déterminés par le poids et la taille du colis.
Frais de port :
Nous offrons les frais de port aux commandes dépassant un montant minimal de 50 euros.
Remboursements et retours
En ce qui concerne notre politique de remboursement relative aux retours de colis, nous souhaitons vous informer que conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, en vertu de l’article L221-18 du Code de la consommation.
Les retours de produits seront acceptés uniquement dans le cas où l’article que vous avez réceptionné présente des défauts. Si tel est le cas, nous vous prions de bien vouloir entrer en contact avec nous par voie électronique, en utilisant l’adresse courriel indiquée ci-dessous. Lors de cette communication, veuillez nous fournir les détails précis du produit ainsi que les défauts constatés. Suite à cette démarche, nous vous guiderons dans la procédure à suivre.
Il est important de noter que les frais de retour sont à la charge du client en cas de produit non satisfaisant, tandis que les frais de renvoi sont pris en charge par l’entreprise en cas de produit défectueux. Nous déclinons toute responsabilité en ce qui concerne les pertes ou les dommages pouvant survenir pendant le transport du retour. Si votre retour est jugé admissible à un remboursement, il convient de noter que les frais d’expédition et de manutention mentionnés sur le bordereau d’emballage ou la facture ne seront pas inclus dans le montant remboursé.
À réception du produit retourné, notre équipe procédera à une évaluation approfondie de celui-ci. Par la suite, nous vous informerons par voie électronique de votre éligibilité à un remboursement ou à un échange en raison des défauts constatés. Si vous êtes en droit de bénéficier d’un échange ou d’un remboursement, nous procéderons au remplacement du produit défectueux ou au remboursement du montant initial de l’achat, selon le mode de paiement initial. Il est important de noter que les frais préalablement engagés pour l’expédition et la manutention ne seront pas remboursés, et que les montants remboursés n’incluent pas les coûts d’expédition.
Nous tenons à souligner que, en raison de la variabilité des écrans et des différences possibles dans l’éclairage lors de la prise de photos, les produits que vous recevez peuvent présenter de légères variations par rapport à leur apparence sur notre site Internet. Par conséquent, veuillez noter que notre politique de remboursement ne couvre pas les écarts mineurs entre les photos en ligne et les produits réels.
Coordonnées :
Lo Canabal
contact@locanabal.fr
10 rue Gambetta 24160 Excideuil
